Registrul utilizatorilor:

1. Cum creăm un cont de utilizator? 

• Faceţi clic pe opţiunea “Crearea unui cont nou”.
• Trebuie să alegeţi una din cele două forme de activare pentru continuarea procesului: “Fost cursant” sau “Cursant nou”.
• Dacă aţi realizat un curs, un test de nivel, sau v-aţi prezentat la un DELE, datele dumneavoastră trebuie să apară în sistemele noastre şi de aceea, vă recomandăm să alegeţi opţiunea “Fost cursant”, pentru ca toate înscrierile dumneavoastră on line să se anexeze dosarului dumneavoastră actual. Nu uitaţi că trebuie să utilizaţi aceeaşi adresă de mail pe care aţi înregistrat-o în sistemul nostru. La introducerea adresei de mail, vom valida datele dumneavoastră şi, dacă totul este corect, veţi primi un mesaj cu datele de acces la portal şi datele dumneavoastră personale care apar înregistrate în sistemul nostru.
• Dacă este prima dată când intraţi în legatură cu Institutul Cervantes sau nu sunteţi înregistrat în sistemul nostru, trebuie să selectați opţiunea “Cursant nou”, competaţi toate datele şi la final veţi primi un mesaj cu datele de acces la portal.

Pentru orice problemă nu ezitaţi să ne contactaţi la urmatoarea adresă de mail soporteclicbucarest@cervantes.es sau prin intermediul secţiunii Contact.

2. Cum îmi recuperez parola?

Vă puteţi recupera parola făcând clic pe opţiunea Solicită o nouă parolă, scrieţi adresa dumneavoastră de e- mail şi veţi primi un mesaj cu paşii pe care trebuie să îi urmaţi pentru recuperarea parolei. 

3. Sunt fost cursant al Institutului Cervantes, m-am prezentat la un examen DELE sau am fost înscris la un curs din oferta generală sau un curs special. Trebuie să-mi creez un alt cont de utilizator?

Da, şi trebuie să selectaţi opţiunea “Fost cursant” şi să introduceţi aceeaşi adresă de mail cu cea cu care v-aţi înregistrat în sistemul nostru, pentru a vă putea identifica datele.

Magazinul şi produsele dumneavoastră:

1. Ce pot cumpăra din magazinul virtual?

În magazinul virtual al Institutului Cervantes veţi putea face înscrieri la cursurile de spaniolă oferite în centrele noastre. Institutul Cervantes oferă prin intermediul reţelei sale de centre din întreaga lume o gamă largă de cursuri de spaniolă ca limba străină. Se propun cursuri generale de limbă, organizate pe niveluri conform Cadrului Comun European de Referinţă, şi de asemenea cursuri adaptate unor situaţii speciale după caz sau, de exemplu, cursuri specializate. Toate se adaptează Planului Curricular al Institutului Cervantes. (PCIC).